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溶洞设计公司景区运营联系营销的含义溶洞设计公司景区运营联系营销的含义 所谓联系营销，是把营销活动看成是旅游景区与旅游者、旅行社、导游、饭馆、竞争者、政府机构及其他公众产生互动效果的过程，其中心是树立和发展与这些公众的杰出联系。联系营销的中心内容便是与客人树立一种坦白的、相互信任的、耐久的伙伴联系，这种联系一旦树立，客人就不会因为服务价格的细微变化而容易改变“合伙”对象。 溶洞设计公司 联系营销与传统的买卖营销相比，在对待顾客上的不同之处主要在于: 1.买卖营销关注的是一次性买卖，联系营销关注的是如何保持顾客。 2.买卖营销较少着重顾客服务，而联系营销则高度重视顾客服务，并借顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚。 3.买卖营销往往只要少量的顾客许诺，联系营销则有充分的顾客许诺。 4.买卖营销认为产品质量应是生产部分所关心的，联系营销则认为一切部分都应关心质量问题。 5.买卖营销不重视与顾客的长时间联系，联系营销的中心就在于发展与顾客的长时间、稳定联系。联系营销不只将注意力集中于发展和维持与顾客的联系，并且扩展了营销的视野，它触及的联系包含了企业与其一切利益相关者间所产生的一切联系。 本文由溶洞设计公司整理 |
